Politique d'expédition — ARTEDAKI

Dernière mise à jour : 14/08/2026

1. Zone de livraison

ARTEDAKI livre en France métropolitaine. 

2. Expédition en plusieurs colis

Les pièces vendues sur ARTEDAKI sont fabriquées et expédiées directement par nos artisans partenaires (bois, céramique, etc...). Si votre commande comprend des créations de plusieurs artisans, elle peut être livrée en plusieurs colis distincts, à des dates différentes. Chaque colis est suivi individuellement.

ARTEDAKI reste dans tous les cas votre seul interlocuteur pour toute question relative à votre commande, quel que soit l'expéditeur du colis.

3. Délais de livraison

• Pour les pièces en stock : expédition sous 5 jours.
• Pour les créations sur mesure ou à la commande : un délai de fabrication s'ajoute au délai d'expédition. Ce délai est indiqué sur la fiche produit avant validation de la commande.
• Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif. ARTEDAKI met tout en œuvre pour les respecter.

4. Frais de livraison

Les frais de port sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids, du volume et de la fragilité de la pièce commandée. 

Livraison offerte à partir de 80 euros.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. En cas de commande multi-artisans, vous recevrez un e-mail de suivi par colis.

6. Réception et vérification

À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et de son contenu en présence du transporteur si possible. En cas d'avarie, de casse ou de manquant, merci d'émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur, et de nous contacter dans les meilleurs délais à contact@artedaki.fr en conservant l'emballage et les photos du produit.

7. Retard de livraison

Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison vous pouvez mettre ARTEDAKI en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut, vous pouvez résoudre la vente et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

8. Transfert des risques

Le transfert des risques sur le produit intervient au moment de la réception effective du colis par vos soins ou par un tiers que vous avez désigné.